사이트 검색
검색으로 들어온 처음 방문자가 최신 안내에 닿는지 직접 따라가 보는 검수법
발행일오래된 자료실을 정리한 뒤 검색으로 들어온 사람이 현재 유효한 안내까지 도착하는지 시나리오를 만들어 따라가 보는 방법을 설명합니다.
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확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
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사이트의 콘텐츠 주제를 넓힐 때, 주제 지도로 중복과 빈칸을 가려내는 방법
발행일관련 없는 키워드를 더하지 않고 실제 서비스와 고객의 결정 단계에서 주제를 확장하도록, 주제 지도를 만들고 중복을 정리하는 순서를 설명합니다.
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오래된 자료를 정리할 때 수정표에 남겨야 할 항목은 무엇일까
발행일자료실 문서를 다시 정리할 때 원래 목적, 중심 질문, 적용 시점, 연결 대상을 수정표로 남기는 방법과 점검 순서를 설명합니다.
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사이트 내 검색 결과에서 오래된 자료에 상태 표시를 붙이는 기준
발행일사이트 내 검색에서 과거 자료와 현재 안내가 섞이지 않도록 상태 표시와 기준 문서를 정하는 운영 절차를 정리했습니다.
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콘텐츠 주제를 넓히기 전 고객 상황과 결정 단계로 주제 지도를 그리는 법
발행일서비스명만으로 주제를 나누면 비슷한 글이 늘어납니다. 고객 상황과 결정 단계, 다음 행동으로 기존 글을 분류하는 방법을 정리합니다.
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주제를 넓힌 뒤 사이트 검색 결과에 비슷한 글이 줄줄이 나올 때 정리하는 순서
발행일콘텐츠 주제를 넓힌 뒤 사이트 내 검색 결과에 비슷한 글이 반복될 때, 질문별 분류와 통합·갱신 기준으로 정리하는 순서를 설명합니다.
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오래된 자료실의 문서를 검색 질문별로 다시 분류할 때 먼저 정할 기준
발행일예전 자료와 현재 안내가 뒤섞인 자료실에서 문서의 시점과 이용 목적을 표시하고 기준 문서를 정하는 정리 순서를 설명합니다.
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시행 전 예고와 현재 안내를 함께 보여주는 시점 설계
공개 확인일아직 시행되지 않은 예고와 현재 절차를 함께 제공할 때 적용 시점에 따른 선택을 돕는 방법입니다.
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마케팅 서비스 안내
어떤 정보를, 어디에 전할지
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